滨州奥菱电梯有限公司
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“这样加梯我们不同意,问题不解决休想施工”这是当事人李某(化名)在申请行政复议时说的话,因不服康健街道办事处对加装电梯相关信息公开申请的答复,李某通过快递寄送了多份行政复议申请。行政复议办案人员在收到行政复议申请材料后,第一时间与李某进行沟通,细致了解实际诉求。经调查,家住康健街道某小区的李某一家处于低楼层,因担心所在楼栋电梯加装后影响采光以及造成噪音、加装电梯占用小区内公共空间,使小区绿化空间和公共泊车空间更加紧张,对楼栋内低楼层住户加装电梯的补偿方案一直持有异议,并提出高额补偿款。为阻挠施工,家中老人曾长坐施工工地,与施工方和楼上邻居发生激烈冲突。行政复议办案人员在全面掌握案件事实和法律认定后,本着定分止争目的,经分析研判认为该案存在调解基础,将案件移送至区行政复议局复调对接工作室,根据案件类型领域,由行政争议调解专家库成员依法调解,努力化解群众“心结”。在调解过程中,复调对接工作室主动搭建平台,组织双方当事人、“加梯自治小组”、居委会干部进行多次面对面沟通,并由行政争议调解专家库成员进行指导,综合运用情、理、法多种调解方式,向当事人进行充分释法说理,引导其明晰电梯加装的合法性和有利影响,消除当事人顾虑。为不影响当事人正常工作,街道和“加梯自治小组”、居委会干部多次利用周末或晚上等休息时间上门进行沟通,打好邻里“感情牌”,*终协调当事人接受合理的补偿款,双方在僵持数月之后达成一致意见,当事人也主动撤销行政复议申请,让这起因加装电梯而引发的社区矛盾纠纷实现“*优解”,提高了群众的安全感、满意度,也维护了邻里和谐关系。今年以来,徐汇区行政复议局牢固树立复议为民理念,高度重视行政纠纷化解工作,始终将调解贯穿行政复议全过程,充分发挥行政复议化解行政争议主渠道作用,打通行政复议服务人民群众的“*后一公里”。